近日，某地一用户向平台投诉称，16日在Apple Store官方旗舰店订购了一部iPhone 13。由于与客服沟通不畅，小迪在发货前申请退款。但没过多久，订单突然显示发货，导致她的退款申请被系统拒绝。
网友在苹果官方旗舰店购买iPhone 13:取消订单不退款。
客服说要等包裹退回仓库才能退款，但是10多天过去了，物流一直没有更新，客服一直拒绝先给小迪退款。
网友在苹果官方旗舰店购买iPhone 13:取消订单不退款。
终于在28日，小迪通过黑猫投诉平台更新了进展，表示对方终于给自己退款了。